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「みんなの介護」 は、掲載施設数No.1（※）の⽼⼈ホーム検索サイト。運営する株式会社クーリエ（東京都渋⾕区）では、介護事業の課題や社会的事象を調査・研究しています。今回は、高齢者もネット活用は当たり前！？介護施設での「ネット利用」に関する最新の調査レポートをお届けします。
コロナ禍で老人ホームでのリモート面会などが、ニュースで話題に！健康管理のための見守りサービスや入居者自身のメッセンジャーアプリ利用・SNS活用など、老人ホームでのネット環境のニーズは高まっています。
「みんなの介護」でも、ネット利用可能な施設の掲載数は増加傾向。2021年は前年比で＋523件、2022年は８月現在までで既に＋715件と、2021年を大きく上回るペースで増加しています。老人ホームでのネット環境完備は必須となってきており、今後も急速に増加していくと考えられます。
今回は老人ホームでのネット環境整備が進んでいる地域はどこなのか？調査を実施。全国ランキングをご紹介します。
「みんなの介護」掲載の全国約5万件のうち「ネット利用可」としている施設を抽出し、各県毎の割合を集計してランキング形式でまとめています。
１位は山梨県（47.54％）、割合が最も少ないのは山形県（7.41%）という結果に。
山梨県は、老人ホームのＱＯＬ向上の取り組みが特に進んでいる地域。 カラオケ施設数・理美容サービスでも上位を獲得しており 、ネット利用に力を入れているのも頷けます。
割合が最も少ない山形県は、そもそもネット利用率が低いという特徴があります。総務省発表の「通信利用動向調査」によると、パソコン・スマートフォン利用者の割合は全国平均を下回っています。今後、県全体での利用率が高まれば、老人ホームでのネット整備が進むでしょう。
参考サイト：総務省 通信利用動向調査
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05a.html
ネット利用に関してどんなニーズがあるのでしょうか？「みんなの介護」利用者100名にネット経由でアンケートを実施。利用に積極的な声が聞かれる一方、消極的な声も寄せられました。それぞれのリアルな声を、一部ご紹介します。
【ネット利用に積極的な声】
「私の父（80代）は、パソコン・スマホを使いこなせるので必要です。父が入居する際には、必要条件になりそうです」
「90代の親族が入居予定です。コロナ禍で面会制限もあり、LINE電話などのコミュニケーションツールや室内モニター等を利用したいので必要です」
「90代の母が入居検討中です。現在、ビデオ通話のためだけに、アレクサとWiMAXのホームルーターを設置していますが、施設にwi-fiが入っているとありがたいと思います」
「80代の家族が入居する予定ですが、家族から送ったLINEや動画のリンクを見ることはできるので、wi-fi環境があればありがたいです」
【ネット利用に消極的な声】
「高齢のためネット、携帯、スマホは全く使いませんので特に希望はありません」
「入居する本人が利用できないので、施設でのインターネット環境の必要性は特にありません。家族の私と施設がLINE等でつながっていれば十分です」
「80代の母は要介護３です。既にインターネットを理解することは難しいので、無理に勧める必要は無いと感じています」
入居者本人がネットを利用しなくても、施設職員が生活の様子を撮影しご家族に伝える新しいコミュニケーションが、介護の現場でも広がり始めています。
今後は、デジタルに慣れ親しんだ世代の入居が増えると予想されます。入居者と家族のニーズに応えられるネット利用環境の整備が、老人ホーム業界全般に求められるでしょう。
以下、47都道府県のランキング（テキスト版）
（掲載施設数に対する「ネット利用可」の施設数の割合）
１位：山梨県／47.54%
２位：徳島県／39.24%
３位：東京都／35.43%
４位：長野県／33.13%
５位：沖縄県／32.50%
６位：滋賀県／32.00%
７位：京都府／31.45%
８位：岡山県／30.92%
９位：静岡県／30.23%
10位：島根県／30.00%
11位：千葉県／29.58%
12位：佐賀県／29.55%
13位：神奈川県／28.74%
14位：埼玉県／28.01%
15位：熊本県／27.62%
16位：富山県／27.50%
17位：青森県／27.14%
18位：愛知県／26.58%
19位：奈良県／25.81%
20位：広島県／25.73%
21位：兵庫県／24.62%
22位：山口県／24.41%
23位：秋田県／23.73％
24位：北海道／23.56%
25位：岐阜県／23.25%
26位：大阪府／22.24%
27位：石川県／21.59%
28位：新潟県／21.29%
29位：長崎県／21.25%
30位：茨城県／20.63%
31位：宮崎県／20.62%
32位：福岡県／20.55%
33位：宮城県／20.62%
34位：和歌山県／20.00%
35位：鹿児島県／19.88%
36位：岩手県／19.74%
37位：愛媛県／19.68%
38位：福島県／18.35%
39位：高知県／17.86%
40位：鳥取県／17.65%
41位：栃木県／17.32%
42位：大分県／16.95%
43位：三重県／16.85%
44位：群馬県／16.27%
45位：福井県／14.29%
46位：香川県／13.40%
47位：山形県／7.41%
【ランキング調査概要】
【アンケート調査概要】
※主要な老人ホーム検索サイトを対象に掲載施設数の調査を行った結果、みんなの介護がNo.1を獲得しました。【掲載施設数についての調査概要】
株式会社クーリエでは、「きちんとした情報があれば、⼈はもっと良い選択ができる」という考えのもと「確かな価値を多くの⼈へ」という企業理念を掲げ、デジタルプラットフォームビジネスを展開し、新たな価値創造を追求しています。
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